1. Inizialmente viene fornito al cliente un preventivo dettagliato gratis e senza impegno, tenendo conto delle sue esigenze e richieste. Nel caso della realizzazione di un sito web, in seguito all'approvazione del preventivo, in una prima fase vengono decise le impostazioni generali e realizzate delle bozze grafiche, nella seconda fase viene messo online un sito provvisorio su uno spazio fornito da Marizu per effettuare le ultime rifiniture, nella terza fase il sito viene consegnato al cliente e fornita assistenza. Nel caso delle altre tipologie di servizi, viene sempre fornita una bozza o un prospetto su cui operare le modifiche e poi consegnato il lavoro ultimato. Il lavoro viene svolto presso la sede di Marizu e i contatti con il cliente avvengono tramite email e telefono. Nel caso di un servizio fotografico verrà concordato un piccolo rimborso spese per uscite oltre i 30 km dalla sede di Marizu.
2. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario con rimessa diretta a ricevimento fattura, con un anticipo (solitamente il 30% del preventivo) nel momento dell'approvazione del preventivo e il saldo alla consegna del lavoro.
3. Per incarichi conferiti e successivamente revocati, viene trattenuto l'acconto versato a titolo di penale. Nel caso che il lavoro sia già stato parzialmente o totalmente svolto, sarà messo a disposizione del cliente e da lui interamente pagato.
4. Eventuali reclami devono essere presentati entro e non oltre i 7 gg dalla data di consegna.
5. Le spese sostenute per conto del cliente, precedentemente concordate, per l'acquisto di materiale fotografico, software o altro necessario per lo sviluppo del lavoro, devono essere rimborsate dal cliente stesso.
6. Informativa sulla privacy Dlgs 196/03. Marizu farà quanto possibile, compatibilmente con la forma elettronica dei servizi, per mantenere la più assoluta riservatezza su testi e dati personali relativi al cliente ai fini dell'esecuzione del lavoro, e a non comunicare o rendere nota a terzi, senza il preventivo consenso del cliente, alcuna informazione a lui relativa.
7. Marizu declina qualsiasi responsabilità su testi, immagini e altri tipi di files forniti dai clienti per la realizzazione dei siti web oppure inseriti successivamente dai clienti stessi.
8. Marizu si occupa della registrazione e acquisto dei domini dietro rimborso, intestando i domini al cliente. Nel caso il cliente volesse registrare e acquistare il dominio per proprio conto deve fornire a Marizu tutti i dati di accesso per poter procedere con l'esecuzione del lavoro.
9. Qualsiasi messaggio trasmesso in via telematica costituisce, fino a prova contraria, la prova dei fatti e delle circostanze in esso indicate.